Hvis du kan få lyset til å slå av og på, trykker du Ctrl + Alt + Del og End Task det frosne programmet. Ellers fortsett gjennom hvert av de følgende avsnittene i rekkefølge.
Programvare relatert problem
En datamaskin låsing opp eller frysing er ofte forårsaket av programvare relaterte problemer. Hvis du støter på lockups når datamaskinen åpner et bestemt program, må du sørge for at du har alle de siste oppdateringene for alle programmer som kjører. Du kan finne de siste oppdateringene for programvaren din gjennom programvareutvikleren eller utgiveren.
Tips: Hvis datamaskinen har skadelig programvare, virus eller annen skadelig programvare, kan det også forårsake mange problemer. Pass på at datamaskinen er ren.
For mange programmer åpnes
Hvert program eller vindu du åpner på datamaskinen tar noen av datamaskinens ressurser for å holde den i gang. Hvis du har for mange programmer åpne på en gang, kan datamaskinen være liten på ressurser, og som et resultat er det å fryse. Prøv bare å kjøre ett program om gangen for å sikre at frysing ikke skyldes at flere programmer kjører samtidig.
Driver relatert problem
En datamaskin låsing kan også skyldes utdaterte eller ødelagte drivere. Hvis det for eksempel er et problem som finnes med videoadapterdriverne, kan datamaskinen låse opp mens du spiller et spill eller ser på en film.
Først må du kontrollere at det ikke finnes noen feil i Windows Enhetsbehandling ved å åpne Enhetsbehandling og bekrefte at ingen andre enheter er oppført. Du vil også sjekke enhetslisten for å se om noen av dem har et gult utropstegn eller rødt X ved siden av dem. Hvis de gjør det, vil du besøke vår side for å identifisere problemer i Windows Enhetsbehandling.
Deretter må du sørge for at du har de nyeste driverne for alle større enheter i datamaskinen (video, lyd, modem og nettverk). For en liste over sjåførrelaterte hjelpesider, se vår sjåførindeks.
Operativsystem relatert problem
Kontroller at operativsystemet har alle de siste oppdateringene som er installert på den.
- Slik oppdaterer du en Microsoft Windows-datamaskin.
Varmelatert problem
Hvis datamaskinprosessoren blir for varm, kan det føre til at datamaskinen fryser. Hvis du har hørt noen unormale lyder som kommer fra datamaskinen din nylig, for eksempel en høy squealing, kan det være en indikasjon på en sviktende fan.
Du kan først starte med å verifisere viften på strømforsyningen som fungerer ved å undersøke baksiden av datamaskinen og se om viften beveger seg og beveger seg jevnt. For de andre fansen i datamaskinen, har du noen alternativer. Du kan enten åpne datamaskinen og fysisk inspisere dem, eller hvis datamaskinen overvåker RPM til fansen, må du skrive inn CMOS-oppsett og kontrollere at BIOS ikke rapporterer noen feil.
Merk: Bærbare brukere kan også prøve å proppe opp sin bærbare datamaskin på en bok eller notisblokk slik at luften kan nå bunnen av den bærbare datamaskinen for å bekrefte om den bærbare datamaskinen har varme relaterte problemer.
Brukere kan også være i stand til å bestemme hvor varmt datamaskinen er ved hjelp av termiske sensorer ombord. Hvis datamaskinen din er utstyrt med disse sensorene, må du sørge for at CPUen ikke går for varmt.
Maskinvareproblem
Forsiktig: Noen av trinnene nedenfor krever at du åpner datamaskinen. Vær oppmerksom på ESD mens du arbeider inne i en datamaskin.
En maskinvarefunksjon eller feilkonfigurasjon kan føre til at en datamaskin låses opp. Hvis du nylig har lagt til ny maskinvare i datamaskinen, må du midlertidig fjerne den for å sikre at det ikke er årsaken til problemet ditt.
Før du prøver å fjerne maskinvare, må du kontrollere at datamaskinen ikke har noen konflikter i Enhetsbehandling.
Hvis du ikke nylig har installert noen ny maskinvare, er den nest beste løsningen å fjerne visse komponenter en etter én. Du kan for eksempel fjerne modemet ditt, nettverkskortet, lydkortet eller andre utvidelseskort fordi de ikke er nødvendige for at datamaskinen skal fungere. Kjør datamaskinen uten disse kortene for å se om de er årsaken til problemet ditt. Du bør også prøve å koble fra eventuelle eksterne (plugget) enheter en om gangen for å se om de forårsaker problemer.
Alvorlig problem med Windows
Hvis du har prøvd alle ovennevnte anbefalinger, og datamaskinen fortsetter å låse opp ofte, er det mulig at Windows kan ha blitt skadet. Prøv å kjøre gjennom de grunnleggende feilsøkingstrinnene for din versjon av Windows på vår grunnleggende feilsøkingsside. Hvis disse ekstra trinnene ikke løser problemet ditt, foreslår vi at du sikkerhetskopierer all verdifull informasjon, og deretter sletter og installerer Windows på nytt.
Maskinvarefeil
Hvis datamaskinen slår seg unormalt under eller etter installasjonen av operativsystemet, kan maskinvarekomponenter inne i datamaskinen din fungere feil. I så fall er den sviktende maskinvaren sannsynligvis RAM, CPU, Hovedkort eller Strømforsyning (i den rekkefølge).
- Hvordan kan jeg teste minnet for å finne ut om det er dårlig?
Hvis du får tilgang til de samme delene fra en annen datamaskin som er kjent for å fungere, kan du prøve å bytte delene for å isolere den defekte maskinvaren. Ellers må du ha datamaskinen betjent.