Tips: Du kan bruke tastaturet til å navigere i Windows, eller koble til en annen mus som fungerer for å få tilgang til områder av Windows som er nevnt på denne siden.
Merk: Hvis du har problemer med en berøringspute-mus på en bærbar datamaskin, kan du se vår bærbare berøringsplate, ikke en arbeidsside.
Datamaskin frosset
Bruk Num Lock-tasten
Kontroller at datamaskinen ikke er frosset ved å trykke på Num Lock-tasten på tastaturet. Når Num Lock trykkes flere ganger, må Num Lock-indikatorlampen på tastaturet slå på og av. Hvis denne indikatoren ikke endres, er datamaskinen frossen; noe som betyr at all maskinvare på datamaskinen (inkludert musen) ikke fungerer. Start datamaskinen på nytt for å løse dette problemet. Hvis du ikke har et indikatorlampe, fortsett til neste del av denne delen.
Tastaturet har ikke Num Lock-indikatorlampe
Hvis tastaturet ikke inneholder LED-lampen beskrevet i forrige seksjon, hvor som helst i Windows, trykker du samtidig på Ctrl + Alt + Del- tastene. Denne handlingen skal gi opp en blå Windows-skjerm (du kan forlate denne menyen ved å trykke på Esc- tasten). Hvis du ikke blir tatt til den blå skjermen innen få sekunder, er datamaskinen frossen. Start maskinen på nytt for å løse dette problemet.
- Windows fryser eller slutter å svare ofte.
Muskonflikt
Hvis ny maskinvare nylig er installert på datamaskinen, fjern den for å bekrefte at den nye maskinvaren ikke forårsaker konflikt med din eksisterende mus.
Ikke riktig tilkoblet
USB-mus
Hvis du bruker en USB-mus, koble du fra musekabelen og deretter koble til en annen USB-port. Hvis musen er koblet til en USB-hub, trekker du ut musekabelen og kobler den til en USB-port på baksiden av datamaskinen.
Trådløs mus
- Pass på at musen mottar strøm ved å sjekke om noen indikasjon på strøm (vanligvis et lys). Hvis musen har en strømbryter, er den ofte plassert på undersiden.
- Hvis musen ikke ser ut til å være på, må du bytte ut batteriene.
- Pass på at den trådløse mottakeren er innenfor rekkevidde og ikke er blokkert av for mange objekter.
- Koble den trådløse USB-adapteren og prøv å koble den til en annen port.
PS / 2-mus
Hvis du bruker en mus med en PS / 2-tilkobling, kontroller du på baksiden av datamaskinen for å kontrollere at den er koblet til PS / 2-museporten og ikke på PS / 2-tastaturet. Hvis musen har fungert riktig tidligere (det vil si dette er ikke en ny mus), slå av datamaskinen, koble fra og koble til musen igjen.
Merk: En PS / 2-mus skal ikke kobles fra og kobles til igjen mens en datamaskin er slått på.
Tips: Hvis datamaskinens tastatur virker, kan du slå Windows på riktig måte ved å trykke på Windows-tasten, og deretter bruke piltastene for å flytte til nedleggingsalternativet på Start-menyen.
Mus programvare eller driver konflikt
Start opp i Windows-sikker modus. Hvis musen fungerer i sikkermodus, er det sannsynligvis en driver eller programvarekonflikt. For å løse dette problemet, følg trinnene nedenfor.
- Åpne Windows Enhetsbehandling.
- Utvid musen (mus) i Enhetsbehandling ved å klikke på + -symbolet.
- Fjern alle musene som er oppført ved å markere hver enhet, og trykk deretter på slettasten på tastaturet.
Hvis musen fortsatt ikke fungerer i Normal Windows, følg de grunnleggende feilsøkingstrinnene for din versjon av Windows.
Utdatert eller manglende musedriver
Sjekk om en driver er installert for musen. Du kan sjekke inn Enhetsbehandling for dette. Selv om Windows kan ha en standard- eller standarddriver for musen, kan det hende problemet er å installere en driver for din bestemte mus. Du kan sjekke vår sjåførliste side for å finne koblinger til noen av de mer populære produsentene nettstedene for å laste ned en driver for musen.
Hvis en driver er installert for musen, anbefales det at du kontrollerer om det er en oppdatert driver for musen. Oppdatering av driveren kan løse problemer med en ikke-fungerende mus.
Maskinvareproblemer
Bad Port
Hvis de tidligere løsningene ikke løste problemet, kan du prøve en annen mus. Hvis musen fungerer, kan du prøve musen som ikke fungerer med en annen datamaskin. Hvis flere mus ikke virker, er problemet med museporten. Hvis du bruker PS / 2 eller USB-porten på baksiden av datamaskinen, er hovedkortet sannsynligvis dårlig og må byttes ut.
Dårlig mus
Hvis musen ikke fungerer med mer enn en datamaskin, er musen dårlig og skal byttes ut. Hvis du bruker en kablet mus, kontroller du musekabelen. Hvis ledningen har blitt delvis kuttet eller slettet, er dette sannsynligvis årsaken til at musen ikke virker. Bytt musen hvis dette er tilfelle.
Korrupte operativsystemfiler
Hvis alle de ovennevnte løsningene ikke løser problemet, er det en mulighet for korrupte systemfiler i operativsystemet. Det kan hende du må kjøre et operativsystemreparasjon ved hjelp av systeminstallasjonsplaten.
Hvis du har et Windows-gjenopprettingspunkt lagret fra en tid da musen var kjent for å fungere, kan du prøve å gjenopprette systemet til den aktuelle tilstanden.