Hvis skanneren er en parallellportskanner, er det sannsynligvis at den har to tilgjengelige tilkoblinger på baksiden av skanneren. Kontroller at kabelen som kommer fra datamaskinen, kobles til IN, Computer IN, datamaskin eller lignende forbindelse.

Kontroller at skanneren får strøm

Hvis skanneren din ikke får strøm, anbefaler vi at du kontrollerer alle skannerens elektriske tilkoblinger. Pass på at de er riktig tilkoblet bak på datamaskinen, på skanneren og på stikkontakten. Hvis skannerns strømkabel er koblet til en stikkontakt eller overspændingsbeskytter, må du koble skanneren direkte til veggen for å kontrollere at strømkabelen ikke forårsaker problemet.

Hvis datamaskinskanneren får strøm, bør du merke seg at innvendig lys kommer opp når strømmen først mottas av skanneren.

Når du har kontrollert tilkoblingene, får du fortsatt strøm til skanneren, det anbefales at du kontakter produsenten av skanneren.

Parallell portskanner feilsøking

Hvis du har en annen enhet koblet mellom skanneren og datamaskinen, slår du av datamaskinen og kobler fra tid til annen enhetene koblet til eller fra skanneren. Hvis skanneren, etter at du har koblet fra disse enhetene, fungerer, er det sannsynlig at en annen enhet kan ha problemer eller kanskje ikke kan fungere med andre parallelle enheter.

PC Windows-brukere bekrefter at ingen TSRer kjører i bakgrunnen

Trykk Ctrl + Alt + Del og avslut oppgaven alt for øyeblikket kjører programvare bortsett fra Utforsker og Systray og skann igjen. Hvis dette løser problemet ditt, kan det hende at et program i bakgrunnen, for eksempel et virusverktøy, forhindrer skanneren i å skanne.

Kontroller LPT-portmodusen

PC-brukere sikrer at LPT-portmodusen i datamaskinens BIOS er satt til enten EPP eller toveismodus, eller prøv å skifte mellom disse to modusene.

Oppdater driverne

Kontroller at de nyeste driverne er installert for operativsystemet som brukes på datamaskinen. For en liste over produsenter av dataskannere, og koblinger til nedlasting av driveren, se vår side for skannerdrivere.