Et virus eller en orm som er infisert på datamaskinen kan forårsake dette problemet, eller en annen datamaskin bruker (spoofing) din e-postadresse som e-postadressen til hvem som sender viruset eller ormen. Når et nettverk eller bruker mottar en e-post som er infisert med viruset som er i stand til å oppdage viruset, svarer det automatisk på din e-postadresse. Nedenfor er noen eksempler på automatiske svar.

Automatiske svareksempler

Denne meldingen er å advare deg om at datasystemet ditt kan ha et virus tilstede og bør kontrolleres. Rapport: >>> Virus 'W32 / Sobig-F' funnet i filen details.pif. Snarveier til MS-DOS-programmer er svært farlige i e-post (details.pif).

I eksempelet ovenfor er det automatiske svaret for Sobig-viruset og kan også ha oppført film.pif, sky_world.scr, document.pif eller application.pif som det vedlagte programmet.

Først må du sørge for at du har de nyeste oppdateringene for antivirusskanneren din, og utfør full skanning av datamaskinen for å sikre at den ikke er infisert med virus eller ormer.

Merk: Hvis datamaskinen din er smittet med et virus eller en orm, må du varsle alle e-postkontaktene dine slik at de kan sjekke for å se om datamaskinene er infiserte også.

Hvis datamaskinen ikke var infisert med virus eller orm, er det svært sannsynlig at en annen datamaskin på Internett er infisert med et virus som har din e-postadresse. Det er ingen enkel metode for å finne en infisert datamaskin, men det er en god ide å fortelle e-postkontakter for å sjekke datamaskinens, hvis du fortsetter å motta automatiske virusreaktioner.

Merk: Noen virusbeskyttelsesprogrammer kan også sende e-postkontoen et virus når noen andre forsøker å sende deg et virus. Disse meldingene er ment som varslingsmeldinger for å fortelle deg at en e-post ble blokkert.