Før du følger trinnene nedenfor, må du søke på nettstedet vårt for feilmeldingen først og se gjennom Windows 98 Q & A.

1. Kontroller at datamaskinens BIOS-innstillinger er riktig konfigurert til maskinvaren som er installert på datamaskinen. Feil innstillinger i BIOS kan forårsake ulike feil når du først starter en IBM-kompatibel datamaskin. Disse feilene oppstår ofte når datamaskinen starter oppstart og kan stoppe lastprosessen på datamaskinen.

Feilmeldinger mens Windows lastes inn

Feil som oppstår mens Windows 98 laster eller hindrer at Windows 98 lastes inn, skyldes sannsynligvis en konfigurasjonsfeil i registeret.

1. Hvis du ikke kan komme inn i Windows, og fjerne eller avinstallere et program eller endre en innstilling, kan det hjelpe deg å få tilgang til Windows, start datamaskinen i Windows 98 Safe Mode.
2. Hvis du ikke var i stand til å løse problemet ditt i Sikker modus, gjenoppretter du registeret ved hjelp av scanreg. Ytterligere informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret ved hjelp av scanreg-verktøyet, er på vår registerside.

Andre feilmeldinger som oppstår mens Windows lastes inn eller etter at Windows er lastet inn

1. Hvis det oppstår feil, men Microsoft Windows fortsatt laster, må du kontrollere at det ikke finnes problemer eller konflikter i Enhetsbehandling. Hvis det oppdages feil, kan du lese gjennom vår enhetsbehandling-side for trinn for å løse problemer.
2. Kontroller at hvis programmer lastes automatisk, er feilene ikke knyttet til disse programmene. Mange ganger kan verktøy som virusprogrammer lastes når Windows først starter og forårsaker feil. Hvis du mener at oppstartsfeilene dine er knyttet til et annet program, kan du se vår grunnleggende feilsøking for programvare.
3. Kontroller at Windows 98 er oppdatert ved å sjekke oppdateringssiden for Microsoft Windows. Tilleggsinformasjon om oppdatering av Microsoft Windows er på dokument CH000545.
4. Hvis datamaskinen din har et virusbeskyttelsesprogram installert, må du kontrollere at det er oppdatert og at det ikke oppdages virus. Hvis datamaskinen ikke har et virusbeskyttelsesprogram, kan det være lurt å vurdere å installere et program for å sørge for at virus ikke forårsaker problemer. Informasjon om oppdatering av antivirusprogrammet er på dokument CH000533 og informasjon om hvilke antivirusprogrammer som er tilgjengelige, er på dokumentet CH000514.

Andre feilmeldinger

Hvis du opplever andre feilmeldinger, er det sannsynligvis at disse feilene skyldes programvaren du kjører, eller maskinvareenheten du forsøker å bruke. Det anbefales at du ser oversikt over grunnleggende feilsøking for maskinvareenheten eller programvaren.

Datamaskinen kjører sakte

1. Pass på at datamaskinen din har minst 100 MB ledig plass på harddisken. Hvis datamaskinen har mindre enn 100 MB ledig, kan det føre til at datamaskinen går sakte. Ytterligere informasjon om gjenoppretting av harddiskplass er på dokumentet CH000528.
2. Kjør Microsoft ScanDisk og Defrag på datamaskinen. Ytterligere informasjon og hjelp med disse kommandoene er på vår ScanDisk-oversikt og vår Defrag-oversikt.
3. Lukk alle programmer som kjører i bakgrunnen og deaktiver bakgrunnsprogrammer fra automatisk lasting hver gang datamaskinen starter. Informasjon om å gjøre dette finnes i dokumentet CHTSR.
4. Klikk Start, Søk, og klikk på For filer eller mapper . I søkevinduet, søk etter filer med navnet * .tmp, og kontroller at du søker eller ser på den lokale C: -disken. Når søkingen er fullført, sletter du eventuelle filer.
5. Kontroller at det ikke finnes feil eller konflikter i Enhetsbehandling.
6. Kontroller at Windows 98 er oppdatert ved å sjekke oppdateringssiden for Microsoft Windows. Tilleggsinformasjon om oppdatering av Microsoft Windows er på dokument CH000545.
7. Kontroller at datamaskinen din har de nyeste driverne for maskinvareenhetene som er installert på datamaskinen. Se dokument CH000546 for ytterligere informasjon om hvilke drivere som skal oppdateres på datamaskinen.
8. Hvis datamaskinen din har et virusbeskyttelsesprogram installert, må du kontrollere at det er oppdatert og at det ikke oppdages virus. Hvis datamaskinen ikke har et virusbeskyttelsesprogram, kan det være lurt å vurdere å installere et program for å sørge for at virus ikke forårsaker problemer. Informasjon om oppdatering av antivirusprogrammet er på dokument CH000533, og informasjon om hvilke antivirusprogrammer som er tilgjengelige, er på dokumentet CH000514.

Problem med maskinvareenhet

Hvis du har problemer med en maskinvareenhet, se oversikt over grunnleggende feilsøking for trinn som kan treffes for å løse maskinvareproblemer.

Annen

Hvis du fortsatt har feil eller ikke kan løse problemet ditt, kan du søke i Computer Hope, se vår elektroniske hjelp, og siden Spørsmål og svar (Spørsmål og svar) for mer hjelp. Hvis du etter at du har sjekket disse stedene, ikke kan løse problemet, kan du kontakte vårt supportteam.